1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de este sitio es MAKON CAPITAL GROUP, sociedad panameña dedicada al brokerage inmobiliario, la gestión de propiedades y el desarrollo de espacios en la República de Panamá, que opera comercialmente bajo los nombres MAKOM CAPITAL GROUP y MAKOM CAPITAL SERVICES.
Razón social: MAKON CAPITAL GROUP
Nombres comerciales: MAKOM CAPITAL GROUP · MAKOM CAPITAL SERVICES
RUC: 155786853-2-2026 · DV: 42
Dirección: Vía Ricardo J. Alfaro, Betania, Panamá, PH The Century Tower, Oficina 11-03
Sitio web: https://makomgrp.com
Correo de contacto: gerencia@makomgrp.com
Teléfono: +507 284-1961
WhatsApp: +507 6353-4377
2. Datos que recopilamos
La única información personal que recopilamos de forma voluntaria es la que usted decide entregarnos a través del formulario de contacto:
- Nombre
- Correo electrónico
- Teléfono (opcional)
- Servicio de interés, seleccionado de una lista predefinida
El formulario de contacto transmite electrónicamente la información que usted completa a MAKOM CAPITAL GROUP. Esa información puede almacenarse en los sistemas tecnológicos utilizados por MAKOM CAPITAL GROUP para gestionar consultas y dar seguimiento comercial, y su acceso está limitado al personal autorizado. En ese proceso pueden intervenir proveedores tecnológicos que prestan infraestructura o servicios de procesamiento a MAKOM CAPITAL GROUP. Esta información se utiliza exclusivamente para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos la información que usted nos envía para responder a su consulta, brindarle información sobre nuestros servicios y, si usted lo solicita, dar seguimiento comercial a su solicitud. También usamos eventos de medición (visitas y contactos) para entender qué contenidos generan interés y, cuando corresponda, medir y optimizar anuncios de MAKOM CAPITAL GROUP en Meta (Facebook e Instagram).
4. Base legal
El tratamiento de los datos del formulario se basa en el consentimiento que usted otorga al completar y enviar voluntariamente el formulario de contacto. El Pixel y la Conversions API de Meta se utilizan con base en nuestro interés legítimo de medir el rendimiento del sitio y de la publicidad, y en el consentimiento cuando la normativa aplicable lo exige.
5. Conservación de los datos
MAKOM CAPITAL GROUP conserva los correos que usted envía a nuestra casilla por el tiempo necesario para atender su consulta y mantener un registro razonable de la relación comercial. Los eventos enviados a Meta se conservan conforme a las políticas de retención de esa plataforma; este sitio no almacena una copia de esos eventos en una base de datos propia.
6. Destinatarios de la información
Sus datos no se venden ni se alquilan. El personal de MAKOM CAPITAL GROUP autorizado para atender consultas comerciales tiene acceso a los correos recibidos. Para medición de anuncios, enviamos a Meta Platforms, Inc. eventos del sitio (por ejemplo PageView, Lead o Contact) junto con parámetros de coincidencia —correo, teléfono o nombre, cuando usted los proporciona— hasheados en el servidor conforme a la Conversions API. Meta trata esos datos según su propia política de privacidad.
7. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio utiliza el Meta Pixel y la Conversions API para medir visitas y conversiones (formulario de contacto y clics a WhatsApp). El Pixel puede instalar cookies de Meta (_fbp, _fbc) en su navegador. El evento del navegador y el del servidor comparten el mismo identificador para evitar contar dos veces la misma acción.
Cuando una ficha de propiedad muestra un mapa de ubicación, el mapa se genera con la librería Leaflet (alojada en nuestro propio servidor) y las imágenes del mapa (mosaicos) se cargan desde OpenStreetMap. Como con cualquier imagen cargada desde un servidor externo, OpenStreetMap puede recibir la dirección IP del visitante conforme a su propia política de privacidad.
8. Sus derechos
De conformidad con la Ley 81 de 29 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a solicitar información sobre su uso. Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a gerencia@makomgrp.com.
9. Seguridad
Al no almacenar datos en servidores propios, el principal resguardo de la información es el que usted y MAKOM CAPITAL GROUP mantienen sobre sus respectivas cuentas de correo electrónico. Le recomendamos proteger el acceso a su propio correo al utilizar el formulario de contacto.
10. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de edad interesadas en servicios inmobiliarios. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
11. Cambios a esta política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
12. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad: gerencia@makomgrp.com.
13. Eliminación de datos personales
Si usted completó nuestro formulario de contacto, un formulario publicitario o interactuó con nuestros anuncios en Meta (Facebook e Instagram) y desea solicitar la eliminación de sus datos personales de los sistemas de MAKOM CAPITAL GROUP, puede enviar su solicitud a gerencia@makomgrp.com.
Para poder localizar correctamente su información, le pedimos indicar:
- Nombre completo
- Correo electrónico o número de teléfono que utilizó al contactarnos
Al recibir su solicitud, verificaremos razonablemente su identidad con los datos proporcionados y procederemos a eliminar la información personal correspondiente de nuestros sistemas. Le confirmaremos por el mismo medio cuando su solicitud haya sido atendida.
Determinada información podrá conservarse cuando exista una obligación legal, regulatoria, contractual o una necesidad legítima de conservación conforme a la legislación aplicable. En esos casos, dicha información se conservará únicamente durante el período necesario para cumplir esa obligación, conforme a lo indicado en la sección 5 (Conservación de los datos) de esta política.